Política de Reembolso e Devoluções
Agradecemos por escolher fazer negócios conosco. A política a seguir descreve como lidamos com reembolsos e devoluções de produtos adquiridos através do nosso site:
1. Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 48 horas a partir da data de recebimento do pedido. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, não danificado e na embalagem original.
2. Processo de Devolução
- Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
- Você será instruído sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição da sua devolução.
- Se aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um prazo específico.
3. Reembolsos
- Os reembolsos são processados com base no método de pagamento original utilizado no momento da compra.
- O valor do reembolso será igual ao preço pago pelo produto devolvido, menos quaisquer descontos aplicáveis, taxas de envio e manuseio.
- Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a um erro nosso (produto defeituoso, incorreto, etc.).
4. Exceções
- Produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos após a entrega.
- Itens em promoção ou com desconto podem ter políticas diferentes de reembolso e devolução, que serão especificadas no momento da compra.
5. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Esta política é eficaz a partir de [data], e pode ser sujeita a alterações sem aviso prévio.
